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In diesem Kapitel sehen Sie, wie Sie Probleme entdecken und lösen können, die beim

Benutzen des Rechner auftreten können.

Lokalisieren eines Problems

Probleme Ihres Rechners können auf einfache Ursachen wie nicht eingesteckte Kabel oder so

schwerwiegende Ursachen wie eine beschädigte Festplatte zurückzuführen sein. Die

Informationen in diesem Kapitel helfen Ihnen, kleinere Probleme zu lösen. Wenn Sie alle

empfohlenen Lösungsversuche ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht,

erstellen Sie eine Liste mit allen gemachten Schritten und kontaktieren Ihren Händler.

Erfolgreiche Problembehebung ist das Ergebnis sorgfältiger Beobachtung, kluger

Schlussfolgerung und einem organisierten Versuch, das Problem zu lösen.

Die möglicherweise auftretenden Probleme lassen sich in zwei Kategorien unterteilen:

Hardware- und Softwareprobleme. Hardwareprobleme können weiter unterteilt werden in

elektronische und mechanische Probleme. Sie können erkennen, dass ein Hardwareproblem

besteht, wenn der Bildschirm dunkel ist, der Rechner die Laufwerke nicht lesen kann oder

Sie während des Power-On-Selbst-Tests (POST) eine Fehlernachricht erhalten.

Softwarefehler können auf unterschiedlichen Ebenen auftreten. Das ROM BIOS und das

Betriebssystem können Ihnen eine Vielzahl von Fehlermitteilungen anzeigen. Darüber hinaus

besitzt jedes Softwareprogramm einen eigenen Satz von Fehlermitteilungen. Es ist wichtig,

herauszufinden, ob die Fehlermitteilung der Software von der Anwendung oder dem

Betriebssystem stammt. Wenn Sie dies herausgefunden haben, können Sie im jeweiligen

Benutzerhandbuch nach Lösungen für das Problem suchen.

Überprüfen von Kabeln und Verbindungen

Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Überprüfung der äußeren Erscheinung des Rechners.

Wenn keine LED-Lichter aufleuchten, gehen Sie sicher, das Ihr Rechner und seine

Peripheriegeräte Strom erhalten und die Kommunikation zwischen den Geräten einwandfrei ist.

Gehen Sie beim Überprüfen der Stromkabel und Verbindungen folgendermaßen vor:

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